Guía de Trámites para Prestadores
A continuación se dispone la información necesaria para realizar consultas o diferentes trámites tanto para prestadores de Actividades y Servicios Turísticos.
En esta sección, podrá acceder a todos los reglamentos, leyes, decretos, resoluciones y disposiciones relacionadas con el sector turístico a nivel provincial.
Teléfonos
Dirección de Prestadores de Actividades Turísticas
+54 9 299 4115277
Dirección de Prestadores de Servicios Turísticos
+54 9 299 4115137
Dirección de Prestadores de Actividades Turísticas
registrotur@neuquen.gov.ar
Dirección de Prestadores de Servicios Turísticos
habilitatur@neuquen.gov.ar
habilitacion.alojamiento@gmail.com
Dirección de Fiscalización
fiscalizatur@neuquen.gov.ar
habilitacionagencia@neuquen.gov.ar
Ubicación
Félix San Martín N° 182- Neuquén Capital
Horarios de atención
Lunes a viernes de 8.00hs. a 15.00hs.
Actividades y Servicios Turísticos
Beneficios de habilitarse
- Lograr seguridad jurídica en relación a los bienes de su propiedad y de los turistas, así como también de las personas que participen de la prestación del servicio o la actividad turística, además de los trabajadores dependientes de los prestadores turísticos habilitados (cargas sociales, seguros laborales).
- Lograr seguridad edilicia, a través de la certificación de las condiciones de los inmuebles que se utilicen para la prestación del servicio o actividad.
- Disminuir los riesgos y accidentes personales y de terceros.
- Acceder a programas y beneficios fiscales, nacionales y provinciales y a programas de financiamiento específicos para el sector turístico.
- Acceder a programas de formación y capacitación, cursos y talleres destinados al sector turístico.
- Alcanzar mayor difusión de la oferta turística habilitada a nivel provincial, nacional e internacional a través de diferentes medios de comunicación y difusión.
- Participar en eventos organizados y/o con acompañamiento del Ministerio de Turismo y los municipios y comisiones de fomento, logrando incrementar la promoción y difusión del establecimiento.
Pólizas de seguros generales
- Pólizas de seguros para todas las actividades turísticas. Montos se ajustan conforme actualización periódica de la Ley de Riesgo de Trabajo Nº 24.557 -Montos vigentes hasta 29/02/24 -Resolución de Nación RESOL-2023-39-APN-SRT#MT Ver más
Prestadores de Actividades Turísticas
Actividades Turísticas
Es considerada como, toda práctica comercial que se realice en un espacio natural, tierra, agua o aire, o en un espacio urbano de un destino, con el objeto de explorar y vivenciar nuevas sensaciones.
¿Qué necesito para habilitarme?
PESCA DEPORTIVA
Documentación que tengo que presentar para habilitarme
Reglamento de Pesca Intercontinental Patagónico 2022-2023.
Reglamento de la Actividad de Turismo de Deportes y su Apéndice I de Pesca Deportiva – Resolución Nº 853-10
OBSERVACIÓN DE FLORA Y FAUNA
Normativas Generales
Prestadores de Servicios Turísticos
Alojamiento turístico hotelero
Establecimientos de uso público que, integrados en una unidad de administración y explotación común, presten servicio de alojamiento en unidades de vivienda o en habitaciones independientes entre sí, percibiendo una tarifa determinada por dicha prestación, la que compren derá un período de tiempo no inferior a una pernoctación; pudiendo además ofrecer otros servicios complementarios.
PASEO NÁUTICO
Reglamento del Registro Provincial de Actividades Turísticas –
Resolución 437 , ANEXO I Resolución 437–Declaración Jurada Res 437-2025
TRANSPORTE TURÍSTICO
Ficha de Inscripción para prestadores de Transporte Turístico.
Transporte terrestre turístico de 9 butacas: Resolución 437 , ANEXO I Resolución 437–Declaración Jurada Res 437-2025
Vehículo para realizar actividades o travesías (todo terreno o 4×4)
Normativas Generales
Ley 3440 Registro y regulación de los inmuebles destinados a alojamientos a corto plazo- LEY 3440
Reglamento de Alojamientos Turísticos de la Provincia Decreto 2790-99
Normas que la modifican 2790/99. Disposición Nº 073-01 – Disposición Nº 127-01 – Disposición Nº 456-00 – Disposición Nº – 470-00 Modificatoria Decreto 2790-99 Ver más
Modificación del Artículo 58 del Reglamento de Alojamientos Turísticos Dec 2790-99 – Disposición Nº 020-09 Ver más
Reglamento Establecimientos Extra hoteleros + Fichas + DDJJ – Resolución Nº 137-21 Ver más
DDJJ Alojamiento Turístico Extrahotelero Ver más
Reglamento Turismo Rural – Resolución Nº 816-05 Ver más
Manual de Procedimiento de Aplicación de la Reglamentación de Turismo Rural – Resolución Nº 792-06 Ver más
Reglamento Turismo Rural Comunitario – Resolución Nº 286-13 Ver más
Pólizas de seguros generales
Los montos se ajustan conforme actualización periódica de la Ley de Riesgo de Trabajo Nº 24.557
Montos vigentes hasta 29/02/24
Montos Actualizados de las pólizas de seguro de responsabilidad civil comprensiva
para los servicios turísticos, prestados en el ámbito de la Provincia del Neuquén RESOL-2024-331-E-NEU-MTUR Ver más
Alojamiento hotelero
HOTELES Y HOSTERÍAS /POSADA
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Decreto 2790-99 Ver más
HOSTEL O ALBERGUE TURÍSTICO
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Decreto 2790-99 Ver más
Modificación del Artículo 58 del Reglamento de Alojamientos Turísticos Dec 2790-99 Albergues – Disposición Nº 0179-08 Ver más
APART HOTELES
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Decreto 2790-99 Ver más
CABAÑAS
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Decreto 2790-99 Ver más
DORMIS
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Decreto 2790-99 Ver más
Alojamiento Turístico Extrahotelero
Se denomina Alojamiento Turístico Extrahotelero a aquellos establecimientos que presten el servicio de alojamiento turístico por un periodo mínimo de un (1) pernocte y un máximo de tres (3) meses, percibiendo una tarifa por dicha prestación, y que por su estructura edilicia quedan excluidos de las reglamentaciones de alojamientos turísticos hoteleros.
Normativas Generales
- Reglamento Establecimientos Extra hoteleros + Fichas + DDJJ – Resolución Nº 137-21 Ver más.
- DDJJ Alojamiento Turístico Extrahotelero Ver más.
- Check list alojamientos a corto plazo
- Check list alojamientos turísticos hoteleros
CAMPING
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Declaración Jurada Alojamiento Turístico Extrahotelero
Reglamento Establecimientos Extra hoteleros + Fichas +
DDJJ Resolución Nº 137-21
LODGE
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Declaración Jurada Alojamiento Turístico Extrahotelero
Reglamento Establecimientos Extra hoteleros + Fichas +
DDJJ Resolución Nº 137-21
REFUGIO
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Declaración Jurada Alojamiento Turístico Extrahotelero
Reglamento Establecimientos Extra hoteleros + Fichas +
DDJJ Resolución Nº 137-21
Prestadores de Otros Servicios Turísticos
Turismo Rural
Se entiende al conjunto de actividades turístico- recreativas que pueden ofrecerse con o sin servicio de alojamiento y que se desarrollan en un establecimiento agrícola, forestal o ganadero, respetando y conservando la biodiversidad existente, la cultura y la tradición de la región, convirtiéndose así en una nueva unidad de negocios de la empresa.
TURISMO RURAL
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Manual de Procedimiento de Aplicación de la Reglamentación de Turismo Rural – Resolución Nº 816/05
TURISMO RURAL COMUNITARIO
Documentación a presentar para habilitar mi establecimiento
Reglamento Turismo Rural Comunitario – Resolución Nº 286-13
Centros de montaña
Se define al área destinada a la práctica de deportes de nieve y de actividades recreativas relacionadas con la naturaleza en las distintas épocas del año destinadas al público en general. Deberá contar con planta turística, incluyendo infraestructura, instalaciones, equipamiento turístico y recorridos avalados por la autoridad competente, además de cumplir con las normas ambientales, de seguridad e higiene y mantenimiento establecidas en la normativa provincial y nacional.
Normativas Generales
Reglamento de Centro de Montaña – Decreto Nº 917-15
Centros de esquí – Disposición 434/05
Anexo I – Reglamento General de Explotación de Medios de Elevación en Centros de Esquí
Anexo II – Reglamento de Uso de Medios de Elevación
Anexo III – Plan de Evacuación de Pasajeros de Medios de Elevación y Recuperación de Vehículos
Anexo IV – Reglamento General de Explotación de Telesquí
Anexo V – Reglamento General de Uso de Telesquíes
Check List: Requisitos y pasos
Anexo VI – Reglamento de Funcionamiento y Seguridad en Pistas
Anexo VII – Modelo de Informe Técnico de Inspección Anual
Pólizas de seguros generales
Montos Temporada Invernal 2023 – RESOL-2023-206-E-NEU-MTUR
